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购买一间情侣配对公司的基本及升级会藉

香港消委会去年录得64宗有关交友配对服务的投诉个案,分别较2016及前年增加超过一倍及5成,大部分涉及服务质素,不少消费者反映服务名过于实,成效与预期落差大。消委会提醒,切勿仓卒选购交友服务,应先了解服务的范围和承诺。

香港电台报导,其中一个案中,一名女士以2万港元(下同,约2548美元)购买一间交友配对公司的高级会藉,获保证每周可以约见该公司的高级男会员,额外还赠送半年会藉;但女子投诉指,每次约见都失败,职员表示会面不成功可能因为她的相片不够吸引人,游说她购买该公司2.5万元的专业摄影组合,女子拒绝并要求取消会藉及退回部分费用,却遭公司置之不理。

另一个案中,一名女士缴交近3000元会费后,交友配对公司承诺按她的资料及择偶条件配对,每日提供5位男会员资料,女子大部分都接受,但都未能成功会面,之后该公司的推荐男会员数目明显减少。透诉指,该公司在网站声称拥有17万单身会员,但职员透露,数目是指过往10年及包括东南亚会员的总数,女子认为受误导,于是投诉。

另一名男投诉人先后支付888元及6000元,购买一间情侣配对公司的基本及升级会藉,但公司推送的女会员大部分年过50,有部分更有离婚和儿女纪录,完全不符合其择偶要求,公司更一度擅自从事主信用卡扣取款项。

另据大公文汇全媒体报导,消委会提醒,交友配对服务一般采取会员制度,声称付费愈多会籍愈高,其选择及获配对的机会也愈大。但入会后,不少公司会游说消费者购买额外服务。消委会提醒,消费者切勿仓卒选购服务,应先了解服务的范围和承诺、不同会籍之间的分别、收费和价钱差异,更应衡量自己的需要和客观评估成效。

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